▶︎必ずお読みください

Shopping Guide

<配送について>

■「予約販売」商品について

「予約販売」と記載された商品は、ご注文を受けてからの発注となるため、お届けに時間がかかります。商品ページに記載のお届け予定の時期にお届けとなりますので、ご了承の上ご注文をお願いいたします。

万が一、生産工程になんらかの問題が生じ、お届け予定時期がずれ込む場合は、その旨をメールにてお知らせさせていただきます。

予約販売商品=受注生産限定商品ではございません。今後もお求めいただける商品ではございますが、以下の点についてご理解いただけますようお願いいたします。
・ご予約期間により配送時期が変更となる場合がございます。
・一部サイズや一部商品のみが途中で予約受付停止、販売終了となる場合もございます。

■配送について
※現在は新型コロナウイルスの影響により、日本国内への配送のみ対応しております。

・配送料
全国一律770円(税込)です。11,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料となります。

・配送会社
商品の準備が整い次第、ヤマト運輸または佐川急便によって、指定された住所へお届けします。配送会社の指定はできませんのでご了承ください。

・配送日時の指定
ご注文をお受けする際に、配達日時の指定はできません。メールで届いた伝票番号を元に、配送会社が提供している日時指定サービスにてご依頼ください。

・「予約販売」商品以外の発送時期について
配送地域によって異なりますが、ご注文確定(※)から約2~5日程度での出荷となります。

※ご注文確定のタイミング
①クレジットカード決済、PayPal、キャリア決済、楽天ペイ、翌月後払い:ご注文時
②コンビニ決済、銀行振込み:お支払い完了時
※お届けまでの日数は、配送先住所によって異なります。
※ゴールデンウィーク、年末年始等の長期休暇や商品の注文が集中した場合、通常よりお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
※土曜、日曜、祝日は休業となります。

<支払い方法と決済時期について>

■支払方法
クレジットカード決済、コンビニ決済、翌月後払い、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイがご利用頂けます。

■支払い時期
・クレジットカード決済、PayPal、キャリア決済、楽天ペイ、
商品注文時点でお支払いが確定いたします。

・コンビニ決済、銀行振込み
商品注文時点から約3日間の期限以内にお支払いをお願いいたします。支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。

・翌月後払い
Paidyを通し、1ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月10日までにコンビニや銀行振込でお支払いをお願いいたします。

<返金について>

■商品の管理について

当ストアのすべての商品は、お届け前に検品しております。また、同じ商品でも、生産時期やカラーにより多少の誤差が生じる場合もございます。あらかじめご理解の上、ご注文ください。

商品詳細ページに掲載している画像は、できる限り実物に近い色味を再現しております。しかし、撮影環境やご覧になっているPC・スマートフォンなど端末の画面設定により、異なって見える場合がございます。ご了承ください。

■ご注文内容の変更・キャンセルについて

一切の変更・キャンセルには応じられません。ご注文確定前に、内容を必ずご確認ください。

・誤った商品を注文された場合
・誤った数量を注文された場合
・サイズやカラーなど、イメージと異なると感じた場合
についても、ご注文後の変更・キャンセルはお受けできません。

不良品および誤った商品が届いた場合は、以下に沿って新品交換または返品返金の対応をさせていただきます。誠にお手数ですが、商品到着日より14日以内にお問い合わせ( https://life.thinkfuture.shop/inquiry )までご連絡ください。

■情報不備、保管期限経過、受け取り拒否があった場合

・出荷準備が整った後に情報不備等により配送手配を行うことができず、5日間以上ご連絡をとることができなかった場合、当方にてキャンセル手続きを取らせていただくことがございます。

・保管期限経過、受け取り拒否により弊社および弊社倉庫に返送され、5日間以上ご連絡をとることができなかった場合、当方にてキャンセル手続きを取らせていただくことがございます。なお、ご連絡を取ることができ再配送を行う場合には、再配送料をご負担いただきます。

・上記により、キャンセルとなった場合、配送料・手数料(代引手数料、振込手数料等)実費を商品価格から差し引いた金額を返金いたします。

■不良品の判断について

万が一、届けられた商品が不良品だと見受けられた場合は、お問い合わせ( https://life.thinkfuture.shop/inquiry )よりご連絡ください。状態を詳しく記載いただき、不良品だと判断させていただいた場合には、新品交換または返品返金の対応をいたします。

多少のほつれや混紡であればご対応できない場合もございますので、ご了承ください。

不良品であっても対応ができないもの
・お届けから14日以上経過している商品
・一度でも使用された商品
・試着等の際に、タバコなどのにおいがついた商品
・お届け後に洗濯やクリーニング等をされた商品
・タグやネームが取り外された商品
・購入された際のメールや、同梱された納品書を紛失した場合

■不良品の新品交換について

交換できるのは、購入された同一商品に限ります。異なるサイズ・カラーへの変更もお受けできませんのでご了承ください。お手元の商品は、お手数ですが別途ご案内いたします送付先に着払いにてお送りくださいませ。

■不良品の返品返金について

別途ご案内いたします送付先に着払いにてお送りくださいませ。商品を確認でき次第、返金手続きを進めさせていただきます。

決済方法により、返金方法や返金までのお時間が異なります。返金のご案内の際に合わせてお伝えいたしますので、ご確認をお願いいたします。